兴国必先强师。习近平指出：“教师是人类灵魂的工程师，是人类文明的传承者，承载着传播知识、传播思想、传播真理，塑造灵魂、塑造生命、塑造新人的时代重任。” [1] （P5） 高校辅导员队伍建设以构建组织支持体系为重要内容，以创新组织支持为要求，从情感支持、技术支持、专业支持和共同体支持四个维度着手， 为高校辅导员营造良好的职业发展环境， 不断提升其职业满意度和实际工作成效。

一、提升“温度”，为高校辅导员队伍建设提供情感支持

情感支持是组织支持体系的重要组成部分，旨在不断强化高校辅导员的职业认同，需要国家、社会与学校形成协同力量，自上而下地通过政策引导、环境营造、制度建构等方式增强辅导员的社会影响力，提升辅导员职业的社会公信力，切实提高其地位和待遇。

1.不断增强辅导员的社会影响力。社会的认可与支持能够有效激励高校辅导员积极投身于工作岗位。随着新媒体技术的迅速普及，网络不仅成为外界了解与评价高校辅导员工作的新渠道，而且也逐渐成为提升辅导员社会影响力的重要场域。高校辅导员一方面可依托多媒体平台进行经验交流与分享， 在网络中构建更为科学的学生工作范式；另一方面可利用抖音、微信公众号等新媒体平台不断提升辅导员职业形象的社会宣传力度，拓宽其网络职业形象的影响力边界。高校辅导员在通过网络积极塑造、展现其工作形象的同时，能够从中获取社会公众对其职业形象的反馈，并以此为依据对自身职业行为进行动态调整、修正与完善，从而逐步构建符合新时代高校思想政治工作高质量发展要求的高校辅导员职业形象。

2.逐步提升辅导员的职业公信力。公信力是社会对公共权力公正、 有效行使所赋予的系统性信任，也是公共权力合法性与可信度的现实体现。高校辅导员的公信力的积淀与塑造得益于党和国家长期以来对辅导员角色的高度重视以及广大辅导员群体的无私奉献。高校辅导员群体所做出的突出贡献构成了辅导员职业在公众视野中的显著标识，也巩固了其在人才培养和社会服务中的重要地位。因此，在构建高校辅导员队伍建设组织支持体系中，必须要逐步提升辅导员的职业公信力，通过构建 “阶梯式、多层次的辅导员荣誉体系”，纵向上构建一条完整的荣誉梯度， 横向上关注综合表彰、专项表彰与个性化表彰三个维度的融合，不仅能够强化社会大众对高校辅导员职业成长路径的认可与助力， 也能激励辅导员将既有的成功案例创新性地融入日常工作，提高辅导员职业的整体信誉度与影响力，使辅导员职业公信力得到不断提升。

3.切实提高辅导员的地位和待遇。习近平在全国高校思想政治工作会议上强调：“各级党委和政府及高校要像关心教学科研骨干的成长一样关心思想政治工作队伍的成长， 使他们工作有条件、干事有平台、 待遇有保障、 发展有空间， 最大限度调动他们的积极性、主动性和创造性。” [2] （P167） 提升高校辅导员地位与待遇是一项系统工程， 与国家政策设计、 社会舆论营造和学校具体措施密切相关， 要以提升经费分配的科学性和合理性为重要抓手。因此， 为了全方位激励辅导员投身科研的积极性，各有关部门一方面需要根据辅导员团队的规模及实际业务需求，科学制定人均科研经费配给基准，明晰各级政府部门与高等院校之间的成本分摊规则，以确保科研经费的充分供给；另一方面应当依据辅导员的工作特性，创设专属的科研激励机制，例如设立辅导员专项科研卓越奖， 不断增强辅导员开展科研工作的内驱力与自信心。

二、增强“精度”，为高校辅导员队伍建设提供技术支持

以大数据、人工智能为代表的现代信息技术的飞速发展为社会各领域带来了深远影响，对于高校辅导员队伍建设亦是如此。现代信息技术与高校辅导员队伍建设组织支持体系建构的结合能够为其提供坚实的技术支持。

1.搭建辅导员职业管理大数据平台。辅导员职业管理大数据平台搭建的关键在于建立应用大数据驱动的职业绩效评估体系。该体系通过全面、深入、持续地分析辅导员个人及团队的工作表现、思想动态等信息，为辅导员设计个性化的成长路径，实现对其职业表现的最优化和精细化管理。在具体实践过程中，该平台能根据每位辅导员的性格特征、行为习惯及专业特长，智能推荐最适合其发展的培养模式，有效破除传统培养模式的单一性和同质化，确保辅导员接受到既切合个人实际又富有成效的学习和发展机会。

2.建立辅导员职业档案的云数据库。大数据的深度集成与精细化管理能够为辅导员个性化数据存储提供理想解决方案。具体看，一是构建辅导员信息存储系统， 有目标地管理每位辅导员的电子档案， 精准掌握数据主体的思想行为动态。鉴于大数据技术赋予的个性化应用潜力，云存储恰好契合辅导员个体化数据存取需求， 允许其依据个人职业发展路径与个性化诉求， 将相关信息存入云数据库。二是设立辅导员职业生涯档案检索系统， 确保自入职起即完整记录其成长历程。通过构建全方位、立体化的数据分析决策体系， 消弭 “数字鸿沟”与 “信息孤岛” 现象，打造融数据整合、清洗、分析与挖掘于一体的综合性数据库。三是开发辅导员职业行为大数据分析模块。针对辅导员各自的特质与专业特长，有必要构建专门的信息分析库，充分利用大数据处理海量、 异构数据的能力，借助分析工具进行梳理、分类与深度剖析， 以期更深层次地洞察辅导员的职业晋升发展构成。

3. 做好辅导员职业行为的数据挖掘。数据挖掘是一种深度发掘数据潜能的策略， 旨在从浩瀚复杂且未经分类的数据资源中抽取出蕴含潜在价值的知识。在高校辅导员双线晋升机制实施中， 数据挖掘技术的运用旨在实现以下核心目标， 第一， 整合辅导员个体的多元化职业属性， 如职业动机、态度、道德观念等， 以期对其未来个性化职业发展路径进行科学预测；第二，为部门团队构建或个人职业规划提供有力的决策依据。科研人员可借助数据挖掘技术，探查辅导员在工作中是否存在自我效能感下降、注意力分散、情绪低落等现象，进而识别可能导致其工作效率下滑或职能履行受阻的关键因素；第三，构筑基于大数据挖掘的辅导员专业化建设策略模型与个人成长规划模型，以此为基础构建完善辅导员职能提升体系。由此，辅导员工作的开展将逐步摆脱传统的经验主义模式，迈向更具前瞻性和精准性的新阶段。

三、拓展“厚度”，为高校辅导员队伍建设提供专业支持

聚焦能力本位是推动高校辅导员专业化进程的实质举措，强调以深厚的专业技能为基础的能力发展模式，旨在通过增进辅导员的适应能力和执行效能，推动其专业化发展。

1.积极推进“辅导员工作学” 学科体系建设。“在中国共产党领导中国人民进行革命、 建设和改革的百余年奋斗中， 高校辅导员制度始终参与党的思想政治工作， 是高校思想政治工作体系的重要组成部分。” [3]高校辅导员工作需要一个稳固的学科体系即 “辅导员工作学” 作为支撑， 这是高等院校辅导员队伍向更高层次的专业化与精细化发展的内在要求。推进 “辅导员工作学” 学科体系建设首先需要确定学科定位与学科归属。辅导员制度自诞生以来其根本使命——“通过思想政治教育与价值引领， 培养德智体美劳全面发展、 堪当社会主义建设重任与接续奋斗的高素质人才” 始终未变。因此，“辅导员工作学” 应当纳入思想政治教育学科体系。其次需要促进学科研究范式的逐步形成。辅导员专业化知识结构可细分为本体性知识、 条件性知识和实践性知识三大维度。本体性知识发挥了支撑 “辅导员工作学” 基础的作用， 条件性知识与实践性知识同样重要， 要不断加强交叉学科研究和实践经验的理论转化， 逐步推进学科研究范式的形成与发展。

2.高度聚焦 “专业学生工作者” 形象建构。在高校，辅导员与专职教师同属专业技术序列，共同肩负着培养时代新人的重要责任。但辅导员的身份有别于传统教师，既不是纯粹的行政人员，也不是纯粹的教师，看起来是一种模糊不清的 “双重角色”。这种模糊的界定不利于辅导员队伍建设，需要为其确立一种科学、合理新形象。但辅导员特殊的工作性质决定了辅导员应拥有独特且明确的身份定位，是一种兼具教育引导者、行政管理者及服务提供者的多元化职能的 “专业学生工作者”。将辅导员角色定位为 “专业学生工作者”， 旨在通过优化外部职位设计及强化内在职业认同感， 有效提升系统的稳定性与凝聚力； 通过外在职位设计对辅导员职业的定位、标准、伦理、管理及考核等进行明确与规范，从而提升其内在规范性与外在声誉，区别于教师与管理干部，建立独特的知识体系与职业概念以增强社会认同，吸引并选拔热衷于大学生思想政治教育、有志于长期投身该领域的专业人士加入辅导员队伍。

3.系统推动 “辅导员专业协会” 机构设立。业协会是从业者基于共享的兴趣爱好、 职业追求与愿景自发创建的自主管理实体。专业协会不仅是职业成熟度的显著体现，也是专业化进程中的关键里程碑。从这一角度看，设立高校辅导员专业协会对于高校辅导员队伍建设具有重要意义。首先，设立“辅导员专业协会” 旨在搭建一个辅导员发展的广阔舞台与专业化晋升的坚实平台， 尤其要在思想政治教育及学生事务管理领域树立专业标杆，以此提升辅导员队伍的社会认可度与行业影响力。其次，立 “辅导员专业协会” 有助于维护辅导员专业协会适度的自主性， 与高校间形成建设性的张力关系， 促使其通过内部实力的增强， 在思想政治教育与学生事务管理领域能够树立专业的权威形象， 为政府和高校提供智囊支持， 推动政策制定的科学化进程。最后， 设立 “辅导员专业协会” 有助于促进辅导员职业规范化发展。“辅导员专业协会” 的设立旨在增强思想政治教育及学生事务管理的科学性与规范性，指引学生管理工作稳步向专业化道路前进， 并有力推动辅导员职业身份的确立与发展， 加深其职业认同与归属感， 鼓励其在思想政治教育与学生事务管理实践中不断探索、总结经验，通过实践反思理论，成为既精通业务又具备研究能力的骨干人才。

四、注重“效度”，为高校辅导员队伍建设提供共同体支持

高校辅导员共同体是在共同愿景与追求的驱动下，辅导员个体间展现出的高度共识、深度互动、共享智慧与协作成长的集体形态。高校辅导员共同体由实践共同体、学习共同体和对话共同体构成，对于高校辅导员队伍建设组织支持体系的构建具有重要作用。

1.建立实践共同体，在目标引领中提升工作能力。实践共同体是基于共同的目标愿景，由各级组织或辅导员发起，秉持自愿参与、合作协助、开放包容、完善自我的理念形成的团体组织，主要分为三种模式。第一，官方倡导模式。这种模式主要是在教育部相关部门、省市相关部门、各高校的规划与提议下，组织辅导员所建立的。如全国高等学校思想政治教育研究会、全国高校辅导员工作研究会、教育部建立的辅导员培训和研修基地；各省、市建立的辅导员协会，如山东省高校辅导员工作研究会、江苏省高校辅导员工作研究会等；各省、市建立的辅导员工作室，如山东大学辅导员工作室“阚铮工作室”、广州大学 “李敏工作室”、中国人民大学“李佩洁辅导员工作室” 等。第二，自发组织模式。这种模式主要基于辅导员个体间的相互吸引和默契合作而自然形成的， 而非依赖于外部行政力量。如陕西科技大学辅导员李萌创立的微信公众号 “萌哥有话说”、安徽师范大学路丙辉创建 “丙辉漫谈”师生思想交流平台并创办 “中国辅导员网” 等。第三，导师制模式。浙江大学率先组织实施了 “辅导员学术导师制度”，每年邀请校内思想政治教育领域的专家和学者担任学术导师， 从学术研究入手，全面指导和支持新入职的年轻辅导员， 以提升其理论水平和职业发展能力。一个成功的导师制包含一套合理的制度设计、 一种有效的支持关系、 一个教学相长的指导过程以及一种团结的合作文化。

2.建立学习共同体，在互助学习中增强职业素养。学习共同体是由学习者组建的互助合作群体， 在学习过程中共享资源、交流心得、协同合作。学习共同体不仅是学生群体共学共长之地，也是教师作为专业人员相互砥砺之所。首先， 学习共同体的建立需要确立共同的价值观念。该共同体的界限划定及其凝聚力量直接受到成员共同发展目标、教育使命和核心价值观的影响， 因此， 要求在专业学习共同体内部确立一致的发展愿景和价值导向，并将此作为成员个人职业发展规划的核心指引。其次，学习共同体的建立需要完善专业化与职业化成长的支持机制。这包括学习计划的制定、 学习内容的选定、 沟通交流方式的优化以及积极学习氛围的营造， 着重在团体内部营造合作氛围而非竞争，利用开放包容的环境减少辅导员间的发展差异。最后，学习共同体的建立要建立一个整合性的协同学习结构。鉴于专职辅导员在高校师资团队中的关键位置，其专业能力的提升应在 “大思政” 理念的指导下，形成一个系统的培养体系。这不仅要求强化辅导员的专业知识与技能培训， 还应鼓励他们参与教学与科研活动， 探索与专职教师、 科研团队的深度合作路径， 以提升高校辅导员专业学习共同体的整体专业水平。

3.建立对话共同体，在深度交流中实现资源共享。对话共同体旨在为高校辅导员队伍搭建一个深度交流、合作学习、资源共享的场域。在对话共同体中，促进辅导员职业发展与能力提升，需要从五个方面进行系统推进。一是明确目标与定位。确定对话共同体旨在服务于辅导员双线晋升的知识共享、经验交流、政策解读、 能力提升与职业规划， 明确其是辅导员职业发展支持系统的重要组成部分。二是组织架构与成员招募。设立合理的组织架构，如设立核心团队负责统筹规划、活动组织与日常运营，吸纳高校辅导员、人力资源专家、教育管理学者、 政策制定者等多元角色成为成员，确保对话共同体的广泛代表性与专业性。三是线上线下活动策划。定期举办线上研讨会、 直播讲座、专题论坛、 读书会等线上活动，以及线下研讨会、工作坊、实地考察、职业规划辅导等线下活动， 围绕双线晋升的理论探讨、 政策解读、 成功案例分析、职业技能培训等内容展开。四是专家咨询与辅导机制。邀请人力资源专家、教育管理学者、政策制定者等担任顾问或导师，为辅导员提供双线晋升的专业咨询、职业规划辅导、能力提升培训等服务。五是反馈与改进机制。定期收集成员对对话共同体的意见与建议，进行满意度调查，根据反馈结果持续优化活动内容、形式与服务质量，确保对话共同体始终贴近辅导员的实际需求与发展期待。

参考文献：

[1]教育部课题组. 深入学习习近平关于教育的重要论述[M]. 北京： 人民出版社， 2019.

[2]习近平. 论坚持党对一切工作的领导[M]. 北京：中央文献出版社， 2019.

[3]冯 刚.深化高校辅导员政策发展的规律性认识[J].学校党建与思想教育， 2023，（11 ）.

作者简介：杨璐， 山东师范大学商学院助理研究员、 辅导员。

来源：《学校党建与思想教育》2024年第19期